●師長需用「同理心」跟孩子溝通，讓孩子感到「被了解」，孩子有接納感之後，師長再給建議，引導孩子思考問題的正反面，「有沒有更好的方式處理問題？」

●清楚告訴孩子「不能做某種行為」，以及「為什麼不能做」的原因；如孩子沒有再犯，應該明確地予以稱讚。

●除了教孩子「哪些事不能做」，也要引導孩子「哪些良好的行為可以多做」，當孩子行為良好，應該給予讚賞。

●利用看電影、讀故事書、演戲，讓孩子討論心得，了解不同的行為，會對自己及他人產生哪些正面、負面影響，進而讓孩子理解「可以做、不可以做的理由」，幫助孩子管理情緒及行為。

●當孩子了解到事件可能因為他個人的某些行為，造成正面、負面結果之後，可以問孩子「如果是你，你會怎麼做？」給孩子選擇權，如果孩子選對方向，要用稱讚來鼓勵他。

●注意孩子做過的每件事，在指責之前，可以先給予其他正面行為的稱讚，再以「榮譽心」促使其改正負面行為。

●具體告訴孩子，他應該糾正哪些錯誤行為，但部分的錯誤，不代表孩子「整個人都不好」，還是有其他優點。 （記者花孟璟）